Aller au contenu principal

Rueil-Malmaison · Paris · Île-de-France

Création de CRM pour TPE et PME à Paris : votre pipeline en place, vos contacts importés

Vous partez d'un tableur, d'une boîte mail et d'un téléphone. Nous choisissons avec vous le CRM adapté à votre taille et nous créons le compte à votre nom. Nous montons votre pipeline de vente, vos champs utiles et l'import de vos contacts après nettoyage. Nous relions ensuite le tout à votre site et à vos campagnes.

  • HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM ou celui de votre choix
  • Compte CRM créé à votre nom
  • Prix fixe écrit avant de commencer
Demander un diagnostic CRMRéserver 30 min avec le fondateur (ouvre dans un nouvel onglet)

Premier échange gratuit · Sans engagement · Réponse sous 24 h. Cette prestation fait partie de notre pôle CRM et relances automatiques.

clients accompagnés
150+
sur 14 avis
4,5/5
pour un plan écrit et un prix fixe
24 h

Votre CRM, en cours de mise en place

Étapes, champs et contacts, posés dans cet ordre

Exemple

1. Étapes du pipeline

  1. Nouvelle demande

    Formulaire du site

  2. Devis envoyé

    Google Ads

  3. Relance en cours

    Relance par email J+3

  4. Étape suivante, à vos règles

2. Champs créés

  • Origine de la demandeliste fermée
  • Montant du devisnombre
  • Prochaine actionliste + date
  • Motif de perteliste fermée

3. Import des contacts

contacts.xlsx, votre tableur actuel

Colonnes reconnues et reliées aux champs

  • Prénom
  • Nom
  • Email
  • Téléphone
  • Origine

Doublons vérifiés avant l'import, fichier d'origine conservé

Exemple : étapes, champs et fichier fictifs, à vos règles le jour venu.

Diagnostic gratuit

Êtes-vous prêt pour un CRM ?

Dix questions sur votre volume de demandes, vos étapes de vente, vos données et votre équipe. Le résultat dit si un CRM se justifie aujourd'hui, ce qu'il faut préparer avant, ou si un tableur bien tenu rend encore plus de services.

  • Un score de préparation sur quatre points : volume, process de vente, outils et données, équipe
  • Ce qu'il faut régler avant l'outil, et ce qui est déjà prêt
  • Le rapport complet par email, avec le modèle de pipeline en 6 étapes et 15 champs en bonus

Diagnostic gratuit · 10 questions · 2 minutes

Votre résultat s'affiche tout de suite, sans email.

  • Un score de préparation sur quatre points : volume, process de vente, outils et données, équipe
  • Ce qu'il faut régler avant l'outil, et ce qui est déjà prêt
  • Le rapport complet par email, avec le modèle de pipeline en 6 étapes et 15 champs en bonus

Le constat

Pourquoi un tableur ne suffit plus dès que les demandes arrivent de plusieurs côtés ?

Trois situations que nous retrouvons dans presque toutes les TPE et PME qui n'ont pas encore de CRM. Aucune n'est une question de volonté : c'est l'outil qui manque.

  • Trois fichiers, trois versions de la même liste

    Un tableur sur un ordinateur, les contacts d'un téléphone, l'historique dans une boîte mail : personne n'a la version à jour, et la même personne est notée trois fois avec trois numéros.

  • Des demandes qui arrivent partout, sauf au même endroit

    Le formulaire du site, un message Instagram, un appel manqué, une campagne Google Ads : chaque demande atterrit dans un outil différent, et celle de vendredi soir attend toujours mardi.

  • Aucune prochaine action, donc aucun suivi

    Un devis part, puis plus rien n'est écrit : ni qui doit relancer, ni quand. Quand une demande devient cliente, personne ne sait par quel canal elle était arrivée.

Ce qui est livré

Que contient la création d'un CRM, concrètement ?

Six livrables, présents dans chaque devis de création. Sur l'outil que vous utiliserez vraiment, avec un compte à votre nom.

  • Le pipeline de vente à vos étapes

    De la demande à la décision, avec une condition d'entrée et de sortie par étape.

  • Les champs utiles, et seulement eux

    Origine, prestation, montant du devis, prochaine action datée, motif de perte : en listes fermées.

  • Vos contacts importés et nettoyés

    Un seul fichier validé par vous, dédoublonné, aux formats harmonisés, avant l'import.

  • Le site et les campagnes reliés

    Chaque formulaire crée une fiche avec sa source ; Google Ads et Meta Ads arrivent avec le nom de la campagne.

  • Les premières relances par email

    Accusé de réception, relance du devis sans réponse à J+3, rappel de rendez-vous la veille, dans votre ton.

  • Le guide d'équipe et les accès

    Deux pages de règles, une séance de prise en main, un compte à votre nom avec les droits administrateur.

Vous avez déjà un CRM ? Deux autres prestations du pôle s'appliquent à l'existant : Optimisation du CRM : relances et automatisations et Nettoyage du CRM : doublons, contacts morts, données à jour. Pas encore de site pour recevoir les demandes ? Demandez une maquette gratuite en 48 h.

Notre méthode

Comment créons-nous votre CRM sans bloquer votre activité ?

Pas de projet monstre : une journée pour comprendre, un plan écrit, puis une mise en place par étapes, testée sur vos vrais cas avant d'être branchée.

Vous parlez toujours à la même personne, du diagnostic à la remise des clés.

  1. Jour 1

    Étape 1 : Diagnostic d'une journée

    Sur place ou à distance : d'où viennent vos demandes, où vivent vos contacts, qui traite quoi. Nous regardons vos outils réels (boîte mail, tableur, site, campagnes) et nous comparons deux ou trois CRM adaptés à votre taille.

  2. Sous 24 h

    Étape 2 : Plan écrit et prix fixe

    Vous recevez le CRM conseillé avec les raisons du choix, les étapes de votre pipeline, la liste des champs, les branchements à faire et un prix fixe. Vous pouvez vous arrêter là : le plan reste à vous.

  3. Les semaines suivantes

    Étape 3 : Création, import et branchement

    Compte créé à votre nom, pipeline et champs configurés, contacts importés après nettoyage et validation, formulaires du site et campagnes reliés, premières relances écrites avec vous et testées sur de vrais cas.

  4. Le dernier jour

    Étape 4 : Prise en main et remise des clés

    Une séance avec votre équipe, un guide de deux pages, et les accès administrateur entre vos mains. Le suivi mensuel est proposé, jamais imposé.

Ce que ça coûte

Combien coûte la création d'un CRM pour une TPE ou une PME ?

Aucun tarif public, parce qu'aucune entreprise n'a les mêmes contacts, les mêmes canaux ni le même outil. Chaque étape a en revanche un prix fixe, écrit avant de commencer, et vous pouvez vous arrêter après le diagnostic.

Diagnostic d'une journée
Prix fixecommuniqué sous 24 h après votre demande ; vous pouvez vous arrêter là, le plan reste à vous
Création : compte, pipeline, champs, import, branchements
Sur devisprix fixe et délai écrits après le diagnostic, avant tout engagement
Suivi mensuel
Facultatifproposé avec le devis, jamais imposé, arrêtable quand vous voulez
Abonnement à l'outil CRM
Réglé à l'éditeurà son tarif public, sur un compte à votre nom

Ce qui est inclus

  • Le plan écrit du diagnostic : outil conseillé, étapes du pipeline, liste des champs, branchements
  • Le compte CRM créé à votre nom et vos contacts importés après nettoyage et validation
  • Les formulaires du site et vos campagnes reliés, avec la source de chaque demande
  • Les premières relances par email écrites avec vous et testées avant la mise en service
  • Une séance de prise en main, un guide de deux pages et un interlocuteur unique
Demander le diagnostic CRM

Devis écrit et validé avant tout engagement. L'abonnement à l'outil CRM est facturé par son éditeur, à part.

Ce que nous montrons

Ce que nous montrons en visio, pas en chiffres

Nous utilisons notre propre CRM pour suivre les demandes de notre site et de nos campagnes, avec le même pipeline et le même type de relances que ce que nous créons chez vous. Nous vous le montrons pendant l'appel, plutôt que de vous donner un chiffre de résultat qui dépend surtout de votre métier et de votre saison.

Notre agence est à Rueil-Malmaison (92) ; nous intervenons à Paris et en Île-de-France, et à distance partout en France : la création de votre CRM se fait en visio.

Exemple de pipeline créé pour un client : Monsieur Arancini, producteur d'arancini artisanaux, pipeline de vente en six étapes dans Pipedrive, de la prise de contact jusqu'à la vente. Notre agence web à Paris intervient aussi sur place.

Réponses franches

Vos questions sur la création d'un CRM

Quel outil, les délais, vos contacts, le site, la formation, la suite : nous répondons franchement.

Quel CRM choisir pour une TPE ou une PME ?

Celui que votre équipe remplira vraiment. Pour une petite structure, Pipedrive, HubSpot, Zoho CRM, Brevo, Sellsy, Axonaut ou monday CRM couvrent l'essentiel : un pipeline, des champs, des relances, un lien avec le site. Salesforce se justifie au-delà, ou quand un groupe l'impose. Le diagnostic compare deux ou trois options selon votre taille, vos outils actuels et le coût de l'abonnement, et écrit les raisons du choix. Si vous avez déjà un outil, nous partons de celui-là.

Combien de temps prend la création d'un CRM ?

Une journée de diagnostic, puis quelques semaines de mise en place selon le nombre de branchements (formulaires du site, campagnes Google Ads et Meta Ads, import des contacts) et de relances à écrire. Le délai exact figure dans le devis, avec le prix fixe, avant tout engagement. Votre activité continue pendant ce temps : rien n'est coupé.

Mes contacts sont dans Excel, dans ma boîte mail et dans mon téléphone : comment les récupérer ?

Nous rassemblons les sources dans un seul fichier, une ligne par personne, puis nous le nettoyons avant l'import : doublons, adresses invalides, colonnes inutiles, téléphones au même format. Vous validez le fichier avant que quoi que ce soit n'entre dans le CRM. Vos fichiers d'origine restent à vous, datés, et le contenu du CRM est exportable à tout moment.

Le CRM sera-t-il relié à mon site et à mes campagnes ?

Oui, c'est le cœur de la mise en place. Chaque formulaire du site crée une fiche avec sa source et la page d'origine ; les demandes venues de Google Ads ou de Meta Ads arrivent avec le nom de la campagne. Un formulaire WordPress, Wix, Shopify ou sur mesure peut être relié dans la plupart des cas ; si votre site ne le permet pas, nous le disons pendant le diagnostic et proposons la solution la plus simple.

Faut-il former mon équipe ?

Une séance de prise en main est incluse, sur place en Île-de-France ou à distance : créer une fiche, faire avancer une carte, lire la liste des prochaines actions. Vous recevez aussi un guide de deux pages avec les règles de votre CRM (étapes, champs obligatoires, format des téléphones). Le but est que l'outil soit rempli sans nous.

Que se passe-t-il si nous arrêtons de travailler ensemble ?

Rien ne change pour vous : le compte CRM, les accès, l'historique et les contacts sont à votre nom dès le premier jour, et l'abonnement est réglé directement à l'éditeur. Nous ne gardons aucune copie de vos données une fois la mise en place terminée. Le suivi mensuel est facultatif et s'arrête quand vous le décidez.

Poser une autre question à l'agence

Nos autres pôles

Le CRM suit les demandes, les trois autres pôles les apportent

Un site qui reçoit les demandes, de la publicité qui les amène, un référencement sur Google et dans les IA.

Articles sur le sujet

Optimiser son CRM : relances de devis et rappels de rendez-vous
17 sept. 20269 min

Optimiser son CRM : relances de devis et rappels de rendez-vous

Un CRM en place mais sous-utilisé se répare sans changer d'outil : pipeline allégé, relances de devis par email, rappels de rendez-vous et tableau de bord lu en une minute. Le guide, étape par étape.

Lire l'article
CRM et relances automatiques pour TPE et PME : le guide complet
17 sept. 20269 min

CRM et relances automatiques pour TPE et PME : le guide complet

Pourquoi les devis restent sans réponse, quel CRM choisir, comment relier votre site et vos campagnes, quelles relances automatiser par email et à quel prix : le guide CRM pour TPE et PME.

Lire l'article
Application web sur mesure pour TPE et PME : prix, délais, étapes
17 sept. 20269 min

Application web sur mesure pour TPE et PME : prix, délais, étapes

Portail client, réservation, devis en ligne, outil interne : quand une application web sur mesure se justifie pour une petite entreprise, comment elle se chiffre et par quoi commencer.

Lire l'article
Voir tous les articles

Parlons de vos contacts

Dites-nous où sont vos contacts aujourd'hui, nous vous répondons sous 24 h

Deux étapes, deux minutes. Nous vous disons si un diagnostic CRM a du sens chez vous, et à quel prix fixe.

Vos contacts, aujourd'hui, sont surtout :

Aucune coordonnée demandée à cette étape.

Une journée pour choisir votre CRM et savoir où se perdent vos demandes

Réservez 30 minutes avec le fondateur : nous vous disons si un diagnostic CRM a du sens dans votre cas.

Réserver 30 min avec le fondateur (ouvre dans un nouvel onglet)Demander un diagnostic CRM

06 16 47 72 45