Glossaire du Marketing Digital
Tous les termes essentiels du web et du marketing digital expliqués simplement.
SEO (Search Engine Optimization)
Le SEO, ou référencement naturel, est l'ensemble des techniques qui permettent d'améliorer la position d'un site web dans les résultats de recherche Google, sans payer de publicité.
SEA (Search Engine Advertising)
Le SEA est la publicité payante sur les moteurs de recherche. Google Ads est la plateforme SEA la plus utilisée, permettant d'afficher des annonces en haut des résultats de recherche.
Landing Page (Page d'Atterrissage)
Une landing page est une page web conçue spécifiquement pour convertir les visiteurs en leads ou clients, avec un seul objectif et un appel à l'action clair.
Taux de Conversion
Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs d'un site web qui effectuent une action souhaitée (achat, inscription, demande de devis). Un bon taux de conversion se situe entre 2% et 5%.
Responsive Design
Le responsive design est une approche de conception web qui fait en sorte qu'un site s'adapte automatiquement à toutes les tailles d'écran : mobile, tablette et ordinateur.
Site Vitrine
Un site vitrine est un site web qui présente l'activité, les services et les coordonnées d'une entreprise. Il sert de carte de visite en ligne, sans fonctionnalité e-commerce.
Backlink (Lien Retour)
Un backlink est un lien hypertexte depuis un autre site web qui pointe vers le vôtre. Les backlinks sont l'un des facteurs de ranking les plus importants pour le SEO.
CTA (Call to Action)
Un CTA, ou appel à l'action, est un bouton ou un lien qui incite le visiteur à effectuer une action précise : 'Demander un devis', 'Acheter maintenant', 'Prendre rendez-vous'.
CMS (Content Management System)
Un CMS est un logiciel qui permet de créer, gérer et modifier le contenu d'un site web sans avoir besoin de compétences en programmation.
UX (User Experience)
L'UX, ou expérience utilisateur, désigne la qualité de l'expérience vécue par un visiteur lorsqu'il navigue sur un site web ou utilise une application.
UI (User Interface)
L'UI, ou interface utilisateur, désigne l'ensemble des éléments visuels et interactifs d'un site web : boutons, menus, couleurs, typographies et mise en page.
ROI (Return on Investment)
Le ROI, ou retour sur investissement, mesure la rentabilité d'un investissement en comparant le bénéfice obtenu au coût engagé. Il s'exprime en pourcentage.
Taux de Rebond
Le taux de rebond est le pourcentage de visiteurs qui quittent un site après avoir consulté une seule page, sans effectuer aucune interaction.
Core Web Vitals
Les Core Web Vitals sont un ensemble de métriques Google qui mesurent la performance, la réactivité et la stabilité visuelle d'une page web pour l'utilisateur.
Netlinking
Le netlinking est la stratégie SEO qui consiste à obtenir des liens entrants (backlinks) depuis d'autres sites web pour améliorer l'autorité et le positionnement de son site.
Meta Tags (Balises Meta)
Les meta tags sont des balises HTML invisibles qui fournissent aux moteurs de recherche des informations sur le contenu d'une page web (titre, description, mots-clés).
Google Ads
Google Ads est la plateforme publicitaire de Google qui permet d'afficher des annonces dans les résultats de recherche, sur YouTube et sur des millions de sites partenaires.
Meta Ads (Facebook Ads)
Meta Ads est la plateforme publicitaire de Meta qui permet de diffuser des publicités sur Facebook, Instagram, Messenger et WhatsApp auprès d'audiences ultra-ciblées.
Référencement Local
Le référencement local est l'ensemble des techniques SEO visant à améliorer la visibilité d'une entreprise dans les résultats de recherche géolocalisés et sur Google Maps.
E-commerce
Le e-commerce désigne l'ensemble des transactions commerciales effectuées en ligne : vente de produits, services, abonnements via un site web ou une application.
Hébergement Web
L'hébergement web est le service qui permet de stocker les fichiers de votre site internet sur un serveur connecté à Internet, le rendant accessible aux visiteurs 24h/24.
Nom de Domaine
Un nom de domaine est l'adresse web de votre site (ex: convertilab.fr). C'est l'identifiant unique qui permet aux internautes de trouver votre site sur internet.
Mailing / Newsletter
Le mailing (ou email marketing) est l'envoi d'emails ciblés à une liste de contacts pour informer, fidéliser ou convertir. La newsletter est un format régulier d'email informatif.
A/B Testing
L'A/B testing est une méthode d'expérimentation qui compare deux versions d'une page web ou d'un email pour déterminer laquelle génère les meilleurs résultats.
Tunnel de Conversion
Le tunnel de conversion (ou funnel) représente le parcours que suit un visiteur depuis sa première interaction avec votre marque jusqu'à l'acte d'achat ou de conversion.
Google Analytics
Google Analytics est l'outil gratuit de Google qui permet de mesurer et analyser le trafic de votre site web : nombre de visiteurs, sources de trafic, comportement et conversions.
Indexation
L'indexation est le processus par lequel Google explore, analyse et enregistre les pages de votre site dans sa base de données pour les afficher dans les résultats de recherche.
HTTPS / SSL
HTTPS est le protocole de communication sécurisé du web, activé par un certificat SSL/TLS qui chiffre les données échangées entre le navigateur de l'utilisateur et le serveur.
CRM (gestion de la relation client)
Un CRM est un outil qui centralise vos contacts, vos demandes et vos devis, et qui vous rappelle quoi faire et quand : relancer un devis, confirmer un rendez-vous, recontacter un ancien client. Pour une petite entreprise, c'est d'abord une machine à ne plus rien oublier.
Lead nurturing (maturation des prospects)
Le lead nurturing consiste à entretenir la relation avec une personne qui vous a contactée mais n'a pas encore acheté : messages utiles, espacés, personnalisés, jusqu'à ce qu'elle soit prête. Ce n'est pas de la relance commerciale, c'est de l'accompagnement dans la durée.
Relance automatique
Une relance automatique est un message envoyé sans intervention humaine, à un moment défini à l'avance, à un contact qui n'a pas répondu : devis sans retour à trois jours, rendez-vous à confirmer la veille, panier abandonné une heure après. Elle est réglée une fois et tourne ensuite toute seule.